La Direcció d' AULA_SMART® basa la seva Política de Qualitat en satisfer les necessitats dels seus clients i alumnes, complint els seus requisits i intentant excedir les seves expectatives per als serveis de Gestió i impartició de formació, elaboració de continguts, plataforma de formació online i programari de gestió de la formació.

Per això, és imprescindible personal competent, format i involucrat en la consecució d'objectius i compromès amb l'empresa.

Com a objectius generals de la nostra organització destaquen:

- Realització de la nostra feina amb un grau de qualitat exigent que satisfaci i compleixi amb les expectatives dels nostres clients i alumnes, prestant-los un tracte exquisit.

- Compliment amb els requisits legals i reglamentaris, així com altres requisits que l'organització pogués subscriure.

- L'interès permanent d'evolucionar cap a la millora continuada dels nostres processos i l'eficàcia del nostre sistema de gestió.

- Desenvolupar una feina amb eficiència i fiabilitat, que permeti un grau alt de confiança entre els nostres alumnes.

Per aconseguir els punts anteriors, la Direcció d' AULA_SMART® es compromet a impulsar les accions següents:

- Considerar la satisfacció del client i alumne com l'objectiu fonamental de totes les activitats. Millorar els coneixements i la productivitat dels nostres treballadors, per tal d'obtenir el major rendiment de la capacitat i experiència que ostenten.

- Prevenir l'aparició d'errors en el nostre procés de prestació de servei, desenvolupant un procés de control eficaç, quan apareguin, que n'impedeixi la translació a alumnes.

- Establir uns objectius i metes de qualitat coherents amb els propòsits de l'empresa, i fer un seguiment dels resultats.

- Difondre i divulgar aquesta Política de Qualitat, de manera que tothom en conegui la rellevància.

- Planificar i desenvolupar actuacions orientades a reduir els costos de la no-qualitat i la millora de la productivitat.

La Direcció assumeix com una obligació pròpia de les seves responsabilitats, el compromís que es disposi dels recursos necessaris per dur a terme les activitats esmentades i espera que tot el personal, sigui quina sigui la seva funció i lloc de treball, comparteixi aquest compromís, complint rigorosament amb les directrius marcades al Sistema de Gestió.

Gener de 2023

La Direcció